01 / DUPĂ CLIC
Găsești ce te-a făcut să intri?
Prima verificare: pagina continuă oferta din reclamă? Dacă omul trebuie să o caute din nou, experiența îi cere muncă înainte să-i ofere răspunsuri.
Comerț alimentar / HIGH-UP ADS
Reclama își termină treaba prea devreme.
Diagnostic al drumului dintre clic și comandă.
Intră în poveste ↓Pe scurt
Am analizat traseul dintre reclamă și cumpărare pentru un magazin alimentar. Contribuția prezentată aici este diagnosticul și direcția recomandată, nu implementarea tuturor schimbărilor.
Intrau oameni.
Trebuia să vedem ce întâlneau.
Când comenzile nu țin pasul cu traficul, este tentant să ceri mai multe reclame. Noi am deschis și magazinul. Am urmărit ce se întâmpla între promisiunea din reclamă și pașii de cumpărare.
Analiza a indicat experiența de conversie a site-ului ca zonă de lucru. Asta muta conversația de la o cerere generală de trafic la probleme care puteau fi cercetate în magazin.
02 / DUPĂ CLIC
Poți decide fără să ghicești?
Ce primești, cum alegi și ce condiții are comanda? Acestea sunt întrebări de cumpărare. Un vizual apetisant nu le rezolvă singur.
03 / DUPĂ CLIC
Poți termina comanda?
Traseul trebuie parcurs pe telefon, inclusiv transportul și plata. Raportul spune unde să ne uităm; verificarea arată ce întâlnește omul.
Pentru fiecare blocaj, un pas concret.
Direcția recomandată a fost să lucrăm la conversia magazinului. Pentru fiecare problemă, un plan util trebuie să spună ce se verifică, cine intervine și cum vedem dacă schimbarea a ajutat.
Această etapă s-a încheiat cu diagnosticul și recomandările. Implementarea lor nu face parte din contribuția prezentată aici.
Ce poți lua pentru magazinul tău
Înainte să ceri altă reclamă, cumpără de la tine până la pasul de dinaintea plății. Ce te-a obligat să te oprești și să cauți o explicație?
MAI DEPARTE ÎN PORTOFOLIU
Ceasul are un nume. Dar magazinul?
HIGH-UP ADS